Beug de connexion (Zimu)

Salut à tous, je ne peut me connecter sur mon compte jusqu'à nouvel ordre pour des raisons que j'ignore   

je vous tiendrais au courant de l'évolution de ce problème dès que j'en ai.

Ci-joint, vous trouverez l'image de mon beug et ci-dessous une copie de mon mail envoyé au support technique :

Le 18/07/2014


Madame, Monsieur,

En souhaitant ouvrir mon compte aujourd'hui, j'ai rencontré un problème des plus rageant :

J'entre mon pseudo et mon mot de passe, jusqu'ici tout se passe bien, et lorsque je clique sur "jouer" le jeu bloque et reste figé sur la page en n'affichant rien d'autre que ma frustration en reflet. (ci-joint)

Hier le jeu fonctionnais très bien, sans problèmes d'affichage ou de connexion. Pendant la nuit, aucune mise à jour n'a été effectuée par mon ordinateur.

J'ai souhaité mettre à jour le logiciel silverlight, mais il est à jour. J'utilise ma connexion privée, il ne peut y avoir de blocage du réseaux par un administrateur d'un réseau public.

Je n'ai pas reçus de mail de la part de l'équipe Virtys au sujet d'un quelconque blocage de compte ou autre sentences des plus ennuyeuses.

En sachant ces détails, quel sont les pistes que vous pouvez me suggérer pour résoudre le problème?


Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'accepter, madame, monsieur l'expression de mes sincères salutations.

problème reglé!   

tant mieux, une idée de l'origine du problème ?

mon pc qui n'étais pas partant pour lancer silverlight....